Σήμερα όλο και περισσότεροι άνθρωποι και μηχανές τείνουν να διασυνδέονται σε «δίκτυα» διαφορετικών τεχνολογιών, προσδοκιών και απαιτήσεων.

Συσκευές τηλεφώνου, προσωπικά τηλέφωνα GSM, κάμερες και άλλες συσκευές Πολυμέσων συνδέονται πλέον στο ίδιο δίκτυο. Επίσης, τα μέσα που συνδέονται στο εταιρικό δίκτυο γίνονται όλο και πιο διαφορετικά.

Για τις επιχειρήσεις, ο βαθμός διασυνδεσιμότητας είναι οδηγός της αποδοτικότητας, της ποιότητας  της προσφοράς και τη δυνατότητα νέων υπηρεσιών στους υπαλλήλους και τους πελάτες της εταιρείας. Οι άνθρωποι θέλουν όλο και πιο πολύ να συνδέονται σε κοινωνικά δίκτυα είτε είναι εταιρικά στο χώρο εργασίας, είτε είναι προσωπικά. Στο δικτυακό περιβάλλον, οι άνθρωποι δεν εργάζονται πλέον μόνοι τους, αλλά σε συνεργασία με άλλους που βρίσκονται στην ίδια ή σε απομακρυσμένη εγκατάσταση.

Οι εφαρμογές «Ενοποιημένων Υπηρεσιών» είναι η λύση για να προσφέρει κάποιος διασυνδεσιμότητα υψηλών προσδοκιών με εύκολες και ενοποιημένες διεπαφές για  επικοινωνία και συνεργασία. Η εφαρμογή UCS της ERICSSON-LG, βασίζεται σε εξυπηρετητή ο οποίος παρέχει ενιαίο, κεντρικό σημείο επικοινωνιών, προσαρμοσμένο για Μικρό και Μεγάλο επιχειρησιακό περιβάλλον (SME, LME).

Οι επιχειρήσεις γίνονται όλο και πιο απαιτητικές στην επικοινωνία πολυμέσων και την απρόσκοπτη σύνδεση. Ο κατάλογος και οι βάσεις δεδομένων που βρίσκονται σε servers προωθούν τις ζητούμενες πληροφορίες σε clients, έτσι ώστε κάθε client μπορεί να βελτιστοποιεί τις επικοινωνίες του σε ατομικό επίπεδο, ρυθμίζοντας τους δικούς του κανόνες δρομολόγησης μέσω γραφικού περιβάλλοντος. Η κοινή χρήση εφαρμογών, οι πολυμελής συνεδριάσεις (Φωνής και Video) βοηθούν την εταιρεία για καλύτερη συνεργασία μεταξύ των υπαλλήλων και μεταξύ υπαλλήλων-πελατών, σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό. Η διασύνδεση με εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών, επιτρέπει τη χρήση ιδίων και πιο ενοποιημένων δυνατοτήτων χωρίς την ανάγκη αλλαγής των καθημερινών συνηθειών. Επιπλέον, οι συνεργάτες που βρίσκονται σε κίνηση μπορούν να βελτιώσουν το περιβάλλον επικοινωνίας και συνεργασίας από την συσκευή GSM