Τα προϊόντα iPECS προσφέρουν εφαρμογές βασισμένες σε τεχνολογία ΙΡ, καλύπτοντας τις ανάγκες μικρών και μεγάλων ξενοδοχείων καθώς και κλινικών και νοσοκομείων. Οι εφαρμογές και οι προτάσεις του κατασκευαστή έχουν στόχο τη μείωση των κόστους, τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης των πελατών καθώς και την αύξηση της παραγωγικότητας. Τα εργαλεία για την υλοποίηση των στόχων είναι

• Οι πλατφόρμες επικοινωνίας της ERICSSON-LG
• Η εφαρμογή PC-Based Attendant
• Οι ΙΡ τηλεφωνικές συσκευές
• Οι ενσωματωμένες εφαρμογές ενοποιημένων υπηρεσιών (Unified Communication Services)
• Εφαρμογές του συστήματος για υπαλλήλους ή/και πελάτες σε κίνηση (mobility applications)

Η καρδιά της υποδομής είναι οι πλατφόρμες επικοινωνίας iPECS-CM, iPECS UCP και iPECS eMG. Οι πλατφόρμες είναι ευέλικτες στη σύνθεση, προφέροντας παραδοσιακές λύσεις σε συνδυασμό με την σύγχρονη τεχνολογία TCP/IP για πρόσβαση σε εξελιγμένες εφαρμογές. Επιπρόσθετα, τα συστήματα είναι ανοιχτά στην ενσωμάτωση νέων εφαρμογών που βασίζονται στην τεχνολογία αυτή.

Η υλοποίηση των υπηρεσιών ξενοδοχειακού περιβάλλοντος, γίνεται από ενσωματωμένο λογισμικό του ιδίου κατασκευαστή. Η διαχείριση γίνεται από περιβάλλον WEB, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα. Επιπρόσθετα, η ενσωματωμένη εφαρμογή μπορεί να διασυνδεθεί με την εφαρμογή PMS, προσφέροντας ένα ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης. Η διασύνδεση είναι πιστοποιημένη με τις βασικότερες εφαρμογές PMS όπως Micros Fidelity.
Η εφαρμογή iPECS Hotel PMS (iPECS Attendant Hotel) είναι ιδανική για να προσφέρετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας με χαμηλό κόστος στους πελάτες σας, ενώ ταυτόχρονα αυξάνεται η παραγωγικότητα του προσωπικού